Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 28best

Để đăng ký tài khoản tại 28best, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng.
• Là cá nhân, không phải pháp nhân, công ty hoặc tổ chức.
• Chưa từng bị 28best đóng tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) theo yêu cầu của bạn hoặc theo quyết định của 28best.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất – nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 28best có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền giá trị lớn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản 28best. 28best không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập hoặc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

• Cược được đặt được xem là xác nhận cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đã được chấp nhận.
• Kết quả tất cả các trò chơi tại 28best được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 28best sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi trong vòng 24 giờ.
• 28best có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu trên mỗi ván chơi, tùy theo loại hình trò chơi và mức độ tài khoản của người chơi.
• Trong các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi đấu trường phát sóng và là quyết định cuối cùng. 28best không can thiệp vào kết quả từ đơn vị tổ chức thứ ba.
• Đối với lô đề, kết quả dựa trên xổ số chính thức của Nhà nước Việt Nam. Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được đối chiếu với nguồn chính thức.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• 28best có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• 28best có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các thay đổi đó không ảnh hưởng bất lợi đến tiền thưởng mà người chơi đã nhận và đang trong thời gian sử dụng hợp lệ.
• Chương trình khách hàng thân thiết VIP có điều khoản riêng biệt và được gửi trực tiếp đến thành viên đủ điều kiện.

8.1 Phạm vi trách nhiệm: 28best cung cấp Nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 28best sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ thời gian ngừng hoạt động nằm ngoài tầm kiểm soát.

8.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của 28best đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

8.3 Miễn trách nhiệm bất khả kháng: 28best không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba, hoặc thay đổi quy định pháp luật.

8.4 Quyền thay đổi điều khoản: 28best bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với thay đổi không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng (ví dụ: chỉnh sửa ngôn từ, sắp xếp lại cấu trúc), 28best có thể áp dụng ngay lập tức.

8.5 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp: Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra hội đồng trọng tài độc lập để phán quyết cuối cùng.